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Datenschutz­erklärung

Stand: Oktober 2026

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Signwire Media
Inhaber: Volker Burhoff
Am Lindenkreuz 43
50259 Pulheim
Deutschland
Telefon: +49 1512 0177214
E-Mail: info@signwire-media.com

Überblick: Datenverarbeitung auf dieser Website

Diese Website verzichtet bewusst auf Tracking und Werbe-Cookies. Externe Dienste binden wir nur auf der Seite /solar-termin ein (siehe „Terminbuchung über Google Kalender“). Schriftarten werden von dieser Website selbst geladen; beim bloßen Besuch aller anderen Seiten werden keine Daten an Google, Meta oder andere Werbe- und Analyseanbieter übertragen. Einzig unser Hosting-Anbieter verarbeitet technische Zugriffsdaten (siehe „Hosting und Server-Logfiles“). Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie sie uns aktiv mitteilen, etwa per E-Mail, Telefon, über das Anfrageformular oder bei der Terminbuchung.

Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, gehostet. Beim Aufruf erhebt der Hosting-Anbieter automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt, und speichert sie in sogenannten Server-Logfiles:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • aufgerufene Seite bzw. Datei
  • Browsertyp und -version, Betriebssystem
  • Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung, der Stabilität und der Sicherheit dieser Website (z. B. Abwehr von Angriffen). Logfiles werden vom Hosting-Anbieter nur kurzzeitig gespeichert und automatisch gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevanten Vorfälle eine längere Aufbewahrung erfordern. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework, unter dem Vercel Inc. zertifiziert ist.

Terminbuchung über Google Kalender

Für die Vereinbarung eines Erstgesprächs verlinken wir auf eine Terminbuchungsseite von Google Kalender (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Buchungsseite wird erst geöffnet, wenn Sie aktiv auf den Buchungslink klicken, und dann in einem neuen Tab bei Google angezeigt. Auf unserer Seite /solar-termin ist der Kalender in einem Rahmen (iframe) eingebettet. Er lädt, sobald Sie diese Seite öffnen; dann werden Daten wie Ihre IP-Adresse an Google übertragen, und Google kann eigene Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einfachen Terminbuchung). Auf allen anderen Seiten werden beim bloßen Besuch keine Daten an Google übertragen.

Bei der Buchung geben Sie Name und E-Mail-Adresse an, optional eine Telefonnummer und eine Notiz. Google verarbeitet diese Angaben zur Erstellung des Termins und zum Versand der Bestätigung und Erinnerung; wir erhalten sie in unserem Kalender. Für die Verarbeitung durch Google gilt die Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Zweck: Vereinbarung und Durchführung eines Erstgesprächs sowie ggf. Anbahnung eines Vertragsverhältnisses.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einfachen Terminvereinbarung).
Speicherdauer: Der Termin bleibt in unserem Kalender gespeichert, bis die Bearbeitung abgeschlossen ist oder Sie uns zur Löschung auffordern. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Anfrageformular auf /solar

Wenn Sie das Anfrageformular auf /solar absenden, verarbeiten wir Firma, PLZ oder Region, Werbebudget, Anfragen pro Monat, Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Die Angaben gehen über eine Funktion unseres Hosting-Anbieters Vercel an unseren E-Mail-Dienstleister Resend Inc. (USA), der sie als E-Mail an unser Postfach bei Google Workspace (Google Ireland Limited) zustellt. In einer eigenen Datenbank speichern wir das Formular nicht, und die Funktion protokolliert die Inhalte nicht. Zur Begrenzung von Missbrauch hält die Funktion Ihre IP-Adresse höchstens für die Laufzeit der Instanz im Arbeitsspeicher. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; sie stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework.

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Vorbereitung des Erstgesprächs.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Einordnung von Anfragen und am Schutz vor Missbrauch).
Speicherdauer: Die E-Mail bleibt gespeichert, bis Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine Anschlussfragen mehr zu erwarten sind; gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Geschäftskorrespondenz bleiben unberührt.
Pflichtangaben: Ohne die Angaben können wir die Anfrage über das Formular nicht bearbeiten. Sie können uns stattdessen per E-Mail schreiben oder direkt einen Termin wählen.

Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Nachricht und Kontaktdaten zur Bearbeitung des Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Wir speichern Ihre Anfrage, bis das Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine Anschlussfragen mehr zu erwarten sind; gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Geschäftskorrespondenz bleiben unberührt.

Cookies und lokale Speicherung

Diese Website setzt keine Cookies und keine vergleichbaren Technologien (Local Storage, Session Storage, Fingerprinting o. Ä.) ein, weder technisch notwendige noch solche zu Analyse-, Tracking- oder Werbezwecken. Es findet daher keine einwilligungspflichtige Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät und kein Zugriff darauf statt (§ 25 TDDDG). Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht erforderlich. Ausgenommen ist der auf /solar-termin eingebettete Kalender von Google (siehe „Terminbuchung über Google Kalender“).

Geschäftskontakte und Direktwerbung

Dieser Abschnitt ist die Information nach Art. 13 und 14 DSGVO für Personen, die wir zu geschäftlichen Zwecken ansprechen. Wenn Sie einen Anruf, einen Brief oder eine E-Mail von uns erhalten haben, erfahren Sie hier, woher Ihre Daten stammen, was wir damit tun und wie Sie die Ansprache beenden.

Warum wir Sie ansprechen

Signwire Media ist ein Dienstleister für Marketing und Vertrieb mit Sitz in Deutschland. Wir sprechen Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz an, vor allem Betriebe aus Hausbau, Bauwesen, Gebäude-Energietechnik und Sanierung, um unsere Leistungen anzubieten. Wir sprechen Sie ausschließlich in Ihrer geschäftlichen Rolle an. Telefonisch sprechen wir nur Unternehmen in Deutschland an, bei denen wir von einem sachlichen Interesse an unserer Leistung ausgehen dürfen (§ 7 Abs. 2 Nr. 1 UWG). Privatpersonen rufen wir nicht an und schreiben wir nicht an.

Welche Daten wir verarbeiten und woher sie stammen

Wir verarbeiten ausschließlich geschäftliche Kontaktdaten: Firmenname, Rechtsform und, soweit veröffentlicht, Name und Funktion der Geschäftsführung oder eines Ansprechpartners; die für Ihr Unternehmen veröffentlichte Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift und Website; Ort, Region und Branche; eine interne Einschätzung, ob Ihr Unternehmen zu unserer Leistung passt (etwa Betriebsgröße, Leistungsangebot, vorhandene Website und Anfragewege); den Verlauf unseres Kontakts (Datum, Kanal, Ergebnis, Notizen).

Die Daten stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen: Einträge bei Google Maps, Ihre Unternehmenswebsite (einschließlich Impressum und Kontaktseite), Handelsregister- und Firmenbuchbekanntmachungen sowie öffentliche Branchenverzeichnisse. Wir kaufen keine Adressen von Listenhändlern und erheben keine privaten Daten, keine Finanzdaten und keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre geschäftlichen Kontaktdaten, um Sie einmal oder wenige Male zu unseren Leistungen anzusprechen, das Ergebnis festzuhalten und sicherzustellen, dass wir Sie nicht erneut kontaktieren, wenn Sie das nicht wünschen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an Direktwerbung gegenüber Unternehmen (Erwägungsgrund 47 DSGVO). Wir haben dieses Interesse gegen Ihres abgewogen: Wir verwenden nur Kontaktdaten, die Sie für geschäftliche Zwecke veröffentlicht haben; wir sprechen Sie in Ihrer geschäftlichen Rolle an; wir bilden kein Profil über die Frage hinaus, ob Ihr Unternehmen zu unserer Leistung passt; wir begrenzen die Zahl der Kontaktversuche; und Sie können die Ansprache jederzeit mit einem Satz beenden. Für Telefon-, Brief- und E-Mail-Werbung in Deutschland beachten wir § 7 UWG; in Österreich und der Schweiz richten wir uns nach dem dort geltenden Wettbewerbs- und Telekommunikationsrecht. Soweit Sie ein Gespräch buchen oder ein Angebot anfordern, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Speicherung von Widersprüchen in der Sperrliste beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO.

Empfänger

Mitarbeiter von Signwire Media, die uns gegenüber schriftlich zur Vertraulichkeit und zum Datenschutz verpflichtet sind und über unsere Vertriebsplattform auf Ihre Daten zugreifen.

Auftragsverarbeiter, die unsere Systeme betreiben: Supabase Inc. (Datenbank, gehostet in Frankfurt am Main), Vercel Inc. (Hosting, USA), Twilio Inc. (Telefonie über unsere Plattform, USA), Resend Inc. (E-Mail-Versand, USA), Google (Google Workspace für E-Mail und Kalender, Irland/USA). Ist die Gesprächsaufzeichnung eingeschaltet (siehe unten), verarbeiten zusätzlich Deepgram Inc. (Transkription, USA) und Anthropic PBC (Zusammenfassung, USA) die Aufnahme. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu fremden Werbezwecken weiter.

Übermittlung in Drittländer

Die Datenbank unserer Plattform steht in Frankfurt am Main. Für Dienstleister in den USA stützen wir uns auf das EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist, sonst auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Eine Kopie der Klauseln erhalten Sie auf Anfrage. Für Betroffene in der Schweiz gilt ergänzend das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG); Ihre Rechte nach dem DSG können Sie unter denselben Kontaktdaten ausüben.

Gesprächsaufzeichnung

Unsere Plattform kann Gespräche aufzeichnen; die Funktion ist standardmäßig ausgeschaltet. Ein Gespräch mit Ihnen zeichnen wir nur auf, wenn Sie zu Beginn ausdrücklich eingewilligt haben (§ 201 StGB). Aufnahmen werden spätestens nach 90 Tagen gelöscht.

Speicherdauer

  • Reagieren Sie nicht oder lehnen Sie ab: Löschung 6 Monate nach unserem letzten Kontaktversuch.
  • Haben wir Ihre Daten erhoben, Sie aber nie kontaktiert: Löschung 6 Monate nach der Erhebung.
  • Widersprechen Sie: sofortige Löschung des Datensatzes; nur Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse bleiben dauerhaft in einer Sperrliste, damit wir Ihren Wunsch beachten können.
  • Werden Sie Auftraggeber: Vertrags- und Abrechnungsdaten bewahren wir 10 Jahre nach handels- und steuerrechtlichen Vorschriften auf.

Ihr Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Direktwerbung jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). Dieses Widerspruchsrecht ist absolut: Widersprechen Sie, stellen wir die Ansprache ein, ohne dass Sie das begründen müssen. Sagen Sie es der Person, die Sie kontaktiert hat, antworten Sie auf unsere E-Mail oder schreiben Sie an info@signwire-media.com. Ihre weiteren Rechte finden Sie unter „Ihre Rechte als betroffene Person“.

Tätigkeit im Auftrag unserer Kunden

Für unsere Auftraggeber beantworten wir Anfragen, fassen nach, vereinbaren Termine, versenden E-Mails und sprechen auf Wunsch deren gewerbliche Zielkunden in Deutschland an. Haben Sie bei einem unserer Auftraggeber angefragt oder wurden Sie in dessen Auftrag von uns angesprochen, ist der jeweilige Auftraggeber Verantwortlicher im Sinne der DSGVO; wir handeln für ihn als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO und nennen ihn in jedem Kontakt. Ihre Rechte, insbesondere Auskunft, Löschung und Widerspruch, können Sie gegenüber dem Auftraggeber oder gegenüber uns geltend machen; wir leiten Ihr Anliegen unverzüglich weiter. Die Daten verarbeiten wir in den oben genannten Systemen und löschen sie nach den Vorgaben des Auftraggebers; Einträge in unserer Sperrliste bleiben erhalten, damit wir Ihren Widerspruch dauerhaft beachten können.

KI-Telefonassistent und Terminerinnerungen im Auftrag unserer Kunden

Anruf bei einem unserer Kunden

Für Kfz-Werkstätten, Kfz-Sachverständige, Tierkliniken, Praxen und ähnliche Dienstleister richten wir KI-Telefonassistenten ein. Rufen Sie bei einem dieser Kunden an, spricht ein KI-System mit Ihnen und sagt Ihnen das zu Beginn des Gesprächs. Verarbeitet werden Ihre Rufnummer, die Audiodaten des Gesprächs, ein daraus erzeugtes Transkript und die Angaben, die Sie im Gespräch machen, zum Beispiel Name, Anliegen, Wunschtermin und Rückrufnummer; bei Unfallmeldungen auch Unfalldatum, Kennzeichen, Versicherung und Standort des Fahrzeugs. Der Assistent organisiert nur Termine. Welche Angaben er aufnehmen darf, legen wir vorab mit dem Kunden fest; bei Praxen und Tierkliniken so, dass möglichst keine Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO verarbeitet werden. Wenn Sie nicht möchten, dass das Gespräch verarbeitet wird, legen Sie bitte auf und wenden Sie sich auf anderem Weg an das Unternehmen.

Verantwortlicher ist das Unternehmen, bei dem Sie anrufen; es gilt dessen Datenschutzerklärung. Wir handeln für den Kunden als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Rechtsgrundlage beim Kunden: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Empfänger: die Anbieter der Telefonie- und KI-Dienste, die als Auftragsverarbeiter eingesetzt werden. Speicherdauer: Aufzeichnungen und Transkripte werden nach einer mit dem Kunden festgelegten Frist gelöscht.

Terminbestätigungen, Erinnerungen und Nachrichten nach versäumten Terminen

Für dieselben Kunden richten wir Terminbestätigungen, Erinnerungen, Nachrichten nach versäumten Terminen und Nachrichten an die Warteliste ein, die per SMS, WhatsApp oder E-Mail verschickt werden. Verantwortlicher ist das Unternehmen, bei dem Sie Kunde, Patientin oder Patient sind; wir handeln als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

Verarbeitete Daten: Name, Rufnummer bzw. E-Mail-Adresse, Termindaten und Ihre Antworten auf eine Nachricht, etwa Bestätigung oder Verschiebung.
Zweck: Organisation und Bestätigung von Terminen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag mit dem Unternehmen); soweit für einen Kanal erforderlich, Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Abmeldung: Erinnerungen können Sie jederzeit abbestellen, durch Antwort auf die Nachricht oder direkt beim Unternehmen.
Speicherdauer: Versandprotokolle werden nach einer festen Frist gelöscht.

Ihre Rechte, insbesondere Auskunft, Löschung und Widerspruch, können Sie gegenüber dem jeweiligen Unternehmen oder gegenüber uns geltend machen; wir leiten Ihr Anliegen unverzüglich weiter.

Weitergabe an Dritte, Drittlandübermittlung

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an unseren Hosting-Anbieter als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO), wenn Sie eingewilligt haben oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Soweit Auftragsverarbeiter ihren Sitz in den USA haben, stützt sich die Übermittlung auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

  • Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose E-Mail an info@signwire-media.com.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de. Betroffene in Österreich können sich an die Österreichische Datenschutzbehörde wenden, Betroffene in der Schweiz an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).

Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen, unter anderem durch verschlüsselte Übertragung, restriktive Sicherheits-Header (Content-Security-Policy) und die regelmäßige Aktualisierung der eingesetzten Software.

Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.